Kebijakan KEMMO
Syarat & Ketentuan
Ketentuan penggunaan layanan dan transaksi produk digital melalui KEMMO.
Produk dan harga
KEMMO menyediakan produk digital seperti pulsa, e-wallet, token PLN dan top up game sesuai katalog yang sedang tersedia.
Seluruh harga transaksi ditampilkan dalam Rupiah (IDR). Harga akhir yang berlaku adalah harga yang ditampilkan pada ringkasan sebelum pembayaran dikonfirmasi.
Data tujuan
Pembeli wajib memastikan nomor HP, nomor meter, User ID, Zone ID atau data tujuan lain telah diisi dengan benar sebelum melakukan pembayaran.
Produk digital yang telah berhasil diproses ke data tujuan yang diberikan pembeli dapat bersifat tidak dapat ditarik kembali.
Pembayaran dan pemrosesan
Pembayaran harus dilakukan melalui metode yang tersedia di KEMMO. Setelah pembayaran diterima, transaksi masuk ke tahap pemrosesan produk.
Status transaksi dapat dilihat melalui menu Riwayat Transaksi pada akun yang melakukan pembelian.
Saldo KEMMO
Saldo KEMMO yang telah berhasil ditambahkan ke akun tidak dapat ditarik tunai atau dicairkan kembali.
Saldo KEMMO hanya dapat digunakan sebagai metode pembayaran untuk membeli produk yang tersedia melalui layanan KEMMO.
Pengguna wajib memastikan nominal top up sudah benar sebelum melakukan pembayaran.
Ketersediaan layanan
Produk dapat berubah, ditunda atau tidak tersedia sementara karena pemeliharaan, perubahan ketersediaan, gangguan jaringan, stok atau faktor teknis lainnya.
Penggunaan layanan
Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan KEMMO untuk penipuan, penyalahgunaan sistem, transaksi ilegal atau aktivitas yang merugikan KEMMO maupun pihak lain.
Dengan menggunakan layanan dan melakukan transaksi, pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan yang berlaku.
Diperbarui 20 Agustus 2026